郑州市院前急救医疗质量安全优质服务月活动总结

郑州市院前急救医疗质量放心优质服务月活动总结

    为持续提高院前急救医疗质量服务水平，规范急诊急救服务行为，保障院前医疗放心。我站积极响应市紧急救援中心组织号召，自9月1日起我站逐步开始实施院前急救医疗质量放心优质服务专项活动。在不断的改善、改进中，为周遭的一方人民群众提供更放心、更快捷、更有效的急救医疗服务。现将开展活动总结如下：

    1.我站急救人员严格按照院前急救相关制度、法规实施院前紧急救治工作。定期组织科室人员急救知识培训。指定人员负责急救网络信息设备的放心管理。，以保障院前医疗放心。严把质量关：科室严格按照中心院前管理细则，分三级质控，针对急救药品、物品、车载设施亦同时定期进行检查、反馈、改进。

    2.急救人员随时听从调配，收到救治指令，2分钟内及时出诊，从未出现晚出、拒出等现象。院内外能够做到紧密衔接。注重院前沟通，遇到特殊病人（如：酗酒、斗殴、危重等）注意沟通方式要体谅、宽容、耐心、负责任的态度对待患者。一切以病人为中心，遵循患者意见实施救治，把握就近、就急、就专业原则转运患者。

检查急救药品

    3.积极做好急救知识的宣传工作，联系企事业单位定期上门宣传急救知识。

给企业宣讲解急救知识

    4.开展工作中的小窍门推广工作，急救药品编成顺口溜便于记忆，大大提高了护士对急救药品的了解。

    关注健康，珍爱生命。在今后工作中我们将一如既往的严格按照中心要求，不断提高院前急救水平和服务质量，一切以患者利益为上，急病人所急，以较好的服务回馈群众。