外出参观学习体会

    这次的参观学习，虽然时间短暂，但是令我收货很多。结合的实际情况，列出以下整改措施。

    一：由于科室护士流动性大，新入职护士多。科室定2名专业知识强，资历高，有责任心的护士作为培训老师，每次有新入职护士，这2名带教老师要定期培训包括基础知识，专业知识，操作练习。护士长定期考核带教情况。形成完善的科室培训流程。

    二：加强整体护士素质教育，从较基础的沟通开始，工作中使用普通话做好细节管理，让患者消除对医院的陌生感。特别是新入院患者一定要热情积极。

    三：使用激励模式管理。调动护士积极性，加强执行力。从奖金单一按系数分配转换成绩效考核，体现出多劳多得，每月护士长对每个护士进行护理质量考核，实行加分制而不是以前的扣分制。重视科室的好人好事，多树立榜样，打造一个开心加班的工作氛围。

外出参观学习  合影 

    四：让患者及家属参与宣教，有利于提高患者对疾病的认知。平时护士做完宣教以后没有跟进再次宣教，多造成患者对疾病知识的缺乏，导致不配合治疗。通过每天早上查房护士长提问患者对自己病情的了解，及需要的注意事项的方法来加深患者的印象，提高警觉配合治疗。

    五：医院手术患者较多，特别是管道较多，我们的护理提示牌一直没有运用。建议根据我们相关专业，制定比如（防跌倒，防坠床，防压疮，防管道滑脱，卧床，血管危险期等）科室走廊及病房内多一些醒目的温馨提示。

    六：想要给新入院患者一个好印象，科室卫生很重要。一个干净，整洁的病房可以提高一半的满意度。我们的保洁工作性质比较特殊，人员少任务重，科室定好每周卫生大扫除一次，彻底清除死角。护士长与保洁做好沟通，制定每天清洁计划。

    七：加强责任护管理，每天与患者见面沟通，主动帮患者解决疑问，提高护士应急能力。首问负责制，不能相互推脱，提高工作效率。每个护士做到为困难想办法，而不是为困难找借口。

    八：持续改进，我们工作中往往出现同一问题，一直改进效果不好。彻底解决问题就从责任到人，持续跟进开始，从小组相互检查，到一级质控检查，到护士长检查，较后护理部检查，循环反馈跟进，彻底解决问题。

    参观后通过对比，给我印象较深的是素质，整体的护士水平高可以带动很多正能量，2014年是我们医院抓整体内涵建设的一年，内涵建设从自身做起，多学习，多培训，缩短高低差距。把科室整体护理水平带到一个新台阶。（外二科 芳芳）